Kundenmeinungen / Feedback

Niemand  ist vollkommen, auch wir nicht. Sollte also wirklich mal etwas "daneben" gegangen sein: Bei technischen Problemen oder Reklamationen helfen wir Ihnen selbstverständlich gern schnell und kompetent weiter.

Aber wir geben uns viel Mühe dabei, Ihren Einkauf bei uns zu einer positiven Erfahrung für Sie zu machen  Gern können Sie diese auch anderen Käufern mitteilen.

_{Wir haben keine Möglichkeit, dort die Bewertungsabgabe und die Verarbeitung der Bewertung zu beeinflussen. Alle Bewertungen werden veröffentlicht, sofern sie nicht gegen die Nutzungsbedingungen von Google verstoßen. Wir werden von Google allerdings per E-Mail über jede eingegangene Bewertung benachrichtigt. Wir prüfen diese dann anhand der hinterlegten Angaben auf Ihre Authentizität und kommentieren sie i. d. R. auch relativ zeitnah. Gegen geschäftschädigende Falschaussagen wissen wir uns zu wehren.}

Und was unser Sortiment hier im Webshop betrifft: 

Wenn Sie bei uns ein Kundenkonto angelegt haben (und auch nur dann - um die Echtheit von Rezensionen zu gewährleisten), können Sie außerdem noch Ihre Erfahrungen mit Ihrem/n bei uns erworbenen Produkt(en) direkt im Shop mit anderen Kunden (m/w/d) teilen. Zur Abgabe einer Rezension suchen Sie einfach Ihren erworbenen Artikel auf. Unterhalb jeder Artikelbeschreibung finden Sie die Möglichkeit, Ihre Meinung zu diesem/n kundzutun¹: 
 

Auch hierüber würden wir uns sehr freuen.

¹) _{Ihr Beitrag erscheint sofort, ohne separate Freischaltung durch uns. Sachlich/fachlich unrichtige Inhalte behalten wir uns allerdings vor, passend zu kommentieren, selbstverständlich ohne die ursprüngliche Bewertung zu verändern. Bestimmte Feedbacks dürfen oder/und müssen wir jedoch entfernen. Daher kontrollieren wir die veröffentlichten Kundenmeinungen in regelmäßigen Abständen. Beiträge mit folgenden Inhalten werden wir entfernen:}

• _{Anleitungen, deren Befolgung durch andere Anwender (m/w/d) eine Gefahr für deren Leib und Leben darstellt}
• _{Beleidigung, Obszönität, Gewaltverherrlichung/-verharmlosung, Rassismus, Fremdenfeindlichkeit oder/und generelle Herabsetzung von Menschen in ihrer Würde/Hassrede}
• _{Personenbezogene Informationen, deren Veröffentlichung gegen den Datenschutz verstößt}
• _{Verletzung von Rechten am geistigen Eigentum Dritter}
• _{geschäftsschädigende Falschaussagen}
• _{Werbung für andere Verkäufer (m/w/d) oder Websites, die nicht mit uns vereinbart wurde}

So etwas geht natürlich auch immer: